“三下”聚民心 | 噪音引发两家矛盾 民警调和共创和谐邻里

自夏季治安打击整治专项行动开展以来，公安新城分局认真贯彻落实市局“三下”工程工作要求，通过落实“警社共治”工作机制，以分局“院落警长制”为抓手，将公安工作与社会治理相结合，全面开展矛盾纠纷大排查大调解。近日，幸福中路派出所成功化解一起噪音扰民纠纷，促进了邻里和睦，维护了辖区和谐。

9月4日上午，幸福中路派出所民警闵关宏接到下辖社区群众曹先生的求助电话，称与邻居因噪音扰民问题产生纠纷。

“警察同志你来评评理！他们家人每次一到晚上就一直有噪音，我年纪大了一直睡不好，去找他们理论还不给我开门！”曹先生已到古稀之年，见到民警之后忍不住向他诉苦。经民警了解，曹先生每晚睡觉的时候，隔壁总是会传来“叮叮咣咣”的声音，又因为自己一个人住，年纪大了觉浅，接连几天都没有睡一个好觉。为此曹先生向找对门的马先生理论，但是却一直吃到“闭门羹”。

为尽快化解矛盾，避免事态升级，民警首先耐心劝解缓和曹先生的情绪，之后又提前通过电话联系马先生，在马先生家中，两家人在民警的见证下进行了面对面沟通。根据民警的观察和马先生的描述，推测出是马先生孩子在开学后将锻炼时间放到了晚上，而孩子的房间与曹先生的卧室仅一墙之隔。马先生也解释刚刚确实是在忙家务，没有听到曹先生的敲门声，不是故意拒绝沟通。

为从根本上解决问题，民警耐心的从法律角度进行讲事实、摆道理，晓之以情，动之以理，做好双方思想工作。经过一个多小时的耐心调处，最终双方达成一致意见，两家人化干戈为玉帛，双方握手言和，并承诺在以后生活中，互相理解和包容，有事情及时沟通。同时，两位居民也很感谢派出所民警为化解他们之间的矛盾所做出的工作。

幸福中路派出所全体民辅警始终坚持将群众的急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，下一步，派出所将继续强化矛盾纠纷排查化解工作力度，以实际行动守护社区环境平安稳定，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

温馨提示

邻里关系和谐与否，直接影响着每一位居民的生活质量和幸福指数，和谐友爱的邻里关系、融洽轻松的生活氛围无疑能为生活增添更多惬意，莫让噪音污染扰乱了邻里和谐，大家共同努力、相互礼让才能构建和谐的邻里关系。