【“三下”聚民心】户籍窗口暖民心 为民服务获锦旗

12月26日上午，黄女士将一面题有“敬业奉献 全力以赴”的锦旗送到新合派出所户籍民辅警手中，感谢民辅警的热情服务。

近日，新合派出所户籍窗口工作人员整理完资料准备下班时，一名女士匆忙走进户籍室寻求帮助。经了解，该女士身份证丢失，办理其他业务需要使用，但是因其单位性质特殊经常加班，所以无法在户籍窗口下班之前赶到。工作人员在了解情况后，立即开启延时服务，仅用十分钟的时间，解决了该女士的燃眉之急。

“敬业奉献 全力以赴”这句话不仅是对户籍业务窗口的赞美，更是一份责任，下一步，新合派出所将始终践行为民服务初心，致力于打造优质服务窗口，真正为老百姓做实事，在“情”上用心，在“实”上用劲，全力提升广大群众的满意度和获得感。

无独有偶，12月25日上午，席王派出所民警在工作中发现，来办证的群众中有一位坐着轮椅的老大爷。询问家属后得知，老大爷的身份证不慎遗失，导致无法办理其他业务，今天特来补办身份证，也正在头疼怎么把自己的父亲平稳地推进办证大厅。

得知此家属的困难后，席王派出所民警杨水洁迅速叫来两名同事帮忙，小心翼翼地将腿脚不便的老大爷手把手抬到户籍室内办理业务。在办理业务过程中，考虑到老大爷行动不便的因素，征得其他办事群众的同意后，为老大爷开通“绿色通道”，让其快速地完成人像、指纹采集等步骤。办完身份证业务后，民警再次一起将老人“护送”出所。

无论大事小事，只要是服务群众的事，时刻看在眼里、放在心里、落到实处。今后，席王派出所将继续以更优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，以实际行动不断提升群众幸福感和满意度。